Politique de remboursement

Notre objectif est de nous assurer que vous aimez faire du shopping avec nous.

Vous disposez toutefois du droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours calendaires sans nécessiter de justification.

Le délai de rétractation expire quatorze jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer (à l'attention de : Pagani Design España et adresse postale à Calle José Caballero 7. Apartado de Correos 1023. Alcalá de Henares .Madrid 28805.
Téléphone : +34 613010707. E-mail : info@paganidesignes.com ) votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire ( Formulaire de rétractation Section 12).

Vous pouvez également gérer le retour dans notre Centre de retours .

Les acheteurs sont responsables des frais de retour.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Si le produit est retourné sans son emballage d'origine ou endommagé, le produit pourra subir une dépréciation.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la première condition qui se présente.

Vous devez nous retourner ou nous livrer la marchandise directement à (À l'attention de Pagani Design España) et à l'adresse postale Calle José Caballero 7. Apartado de Correos 1023. Alcalá de Henares Madrid 28805.
Téléphone : +34 613010707. E-mail : info@paganidesignes.com), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours naturels à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.

Vous devez assumer les frais directs de retour des marchandises.

Pour les articles défectueux, vous aurez la possibilité de recevoir un nouveau produit de remplacement (pour cela il faut d'abord retourner l'unité défectueuse - nous prendrons en charge les frais de port) ou un remboursement intégral, à votre choix.

Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception, avec une preuve photographique claire de l'article, du colis et du numéro de commande, et nous expédierons le bon produit lorsque nous aurons vérifié les informations(pour cela, il est nécessaire de retourner au préalable l'unité reçue par erreur - nous prendrons en charge les frais d'expédition).

Alternativement, si l'article n'est plus en stock, un crédit en magasin ou un remboursement complet sera accordé.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les annulations de commandes, car nos processus de gestion et d'expédition sont automatiques. Une fois la commande passée, nous ne pouvons ni l'arrêter ni la modifier.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons de nous adapter si la commande n'a pas encore été expédiée, mais nous ne garantissons pas la possibilité d'apporter des modifications une fois le processus d'expédition commencé.

Pour les annulations et modifications de commande, contactez-nous à :

sales@paganidesignes.com ou en cliquant ici .