POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 14 DIAS
Nosso objetivo é garantir que você goste de comprar conosco.
No entanto, se você não estiver satisfeito com sua compra, envie-nos um e-mail dentro de 14 dias após o recebimento. Não poderemos aceitar pedidos de devolução se tiverem decorrido 14 dias após a entrega da sua encomenda.
Os compradores são responsáveis pelos custos de envio de retorno. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Envie-nos um e-mail para sales@pagandesignes.com com os detalhes do seu pedido e a intenção de devolução/troca.
O seguinte deve ser incluído em todos os pacotes devolvidos:
Pedido# ___________
Nome:
E-mail:
Razão:
REQUISITOS PARA FAZER UM RETORNO
Para proceder à devolução do produto, este deve estar em perfeitas condições, novo, sem arranhões, saliências..., desde que não ultrapasse a mera verificação do seu bom estado e funcionamento, e com todos os elementos que o produto (manuais, acessórios, presentes, presentes, promoções, etc.). Se o produto for devolvido sem sua embalagem original ou danificada, o produto poderá ser depreciado. No entanto, também pode proceder à devolução de produtos que sofram de defeito de fabrico, que lhe tenham sido enviados de forma errada ou que não correspondam aos que foram adquiridos no nosso website.
Assim que o produto for recebido pela Pagani Design, e verificarmos que estão reunidas as condições para o exercício do direito de devolução, no prazo máximo de 14 dias úteis, a Pagani Design procederá ao reembolso do valor da compra do produto devolvido, utilizando o mesmo meio em que foi efetuado o pagamento.
MERCADORIA DEFEITUOSA
Todos os itens são inspecionados antes de serem enviados. No entanto, se você receber um item defeituoso, entre em contato conosco em sales@paganidesignes. com dentro de 72 horas após o recebimento, juntamente com fotos nítidas e o número do seu pedido. Não poderemos processar mercadorias defeituosas após 72 horas. Para itens defeituosos, você terá a opção de receber uma peça de reposição ou um reembolso total do valor pago, a escolha é sua.
ARTIGO ERRADO RECEBIDO
Todos os itens são inspecionados antes de serem enviados. No entanto, se você receber um item incorreto, entre em contato conosco em sales@paganidesignes. com dentro de 72 horas após o recebimento, com evidência fotográfica clara do item, pacote e número do seu pedido, e uma nova peça será enviada para você uma vez. Verificamos as informações. Alternativamente, se o item não estiver mais em estoque, você receberá um crédito na loja ou um reembolso total do valor pago.
ARTIGO FALTANDO
SE você receber um pacote e ele não incluir todos os itens, não entre em pânico. Às vezes, os itens são enviados separadamente devido a restrições de peso / provenientes de um armazém diferente. Se depois de alguns dias/semana após receber o primeiro pacote você não recebeu os itens que faltavam, envie-nos um e-mail para sales@paganidesignes. com com o número do seu pedido e os itens recebidos, e entraremos em contato o mais breve possível. como podemos.
CANCELAMENTOS
Você pode cancelar seu pedido em até 2 horas após a compra. No entanto, se passaram 2 horas após a realização do seu pedido, não podemos cancelar seu pedido, mas sempre o ajudaremos em sua situação.
Se você deseja alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodar quaisquer alterações se o seu pedido ainda não tiver sido enviado. Se o seu pedido foi enviado, não poderemos alterá-lo.
Para cancelamentos e alterações de pedidos, entre em contato conosco em:
sales@paganidesignes. com
